Image RemovedImage Added

Glemt eller blokkert PIN-kode

Ta kontakt med brukerstedet hvis PIN-koden er glemt eller blokkert. Veiledning blir gitt fra brukerstedet.

Kontaktinformasjon til brukerstedet finner du bak denne knappen.

Avblokkering

Når du har kontaktet brukerstedet vil de kunne oppgi avblokkeringskoden (9 siffer). Tast inn avblokkeringskoden og sett ny PIN-kode.

Avblokkering når telefonappen er i Offline Mode

Brukerstedet oppgir avblokkeringskode

Sammen med opprettelse av ny PIN-kode generes en 9 sifret engangskode. Denne koden benyttes både til pålogging og avblokkering. Etter at den er brukt og brukerstedet har verifisert dette, er PIN-kode satt og appen brukes som normalt. Siden avblokkeringskoden oppgis i telefon og du har kontakt vil det anbefales å kjøre hele avblokkeringen med veiledning på mobil.

PIN-koden er blokkert før appen er koblet til brukersted

Hvis du blokkerer PIN-koden før appen er tatt i bruk, kan du reaktivere appen selv ved å gå inn under Innstillinger i Appen og trykke på 'Tilbakestill appen'. Du får nå anledning til å legge inn ny PIN.