Bytte av mobil Ved bytte av mobil, vil de fleste få appen automatisk lastet ned på ny, så lenge OS (Android iOS / Win Phone) er det samme. Hvis dette ikke skjer, kan appen lastes ned og installeres fra mobilens aktuelle markedsplass. Når appen åpnes på den nye mobilen må den aktiveres på ny, ved å taste mobilnummer og bekrefte SMS som blir sendt. PIN-koden er den samme. Hvis mobilen har et annet OS, vil du være nødt til å gå inn på mobilens markedsplass og laste ned appen på ny. Bytte av SIM-kortSå lenge det er kun nytt SIM-kort til eksisterende mobil, uten endring av mobilnummer, har det ikke noe innvirkning på appen. Bytte av mobilnummerI de tilfeller mobilen er den samme, kan appen lastes ned (hvis den ikke lastes ned automatisk) og deretter aktiveres ved å taste mobilnummer og bekrefte SMS som blir sendtmå den gamle appen slettes fra mobilen desktop. Appen lastes ned på nytt og aktiveres. Opplever du feil ved pålogging etter byttet, kan det være brukerstedet sin relevante brukerkatalog (normalt Active Directory) som må oppdateres med ditt nye mobilnummer. Ta da kontakt med brukerstedet ditt. |