Page Comparison

Column

width	62%

Hendelseslog melding	Framgangsmåte

Otp

OTP verification failed. 2 attempts remainingOtp verification failed. 1 attempt remaining

Testa att skriva in

Prøv å skrive inn engangskoden en gang til

Authentication failed. User not found in LDAP/HTTP. Tried ldap://192.168.171.160 with path
basedn[ou=user,dc=test,dc=local(*)],filter[samAccountName=user].
Please ensure that the user has entered the username correctly and that the mobile number
and/or appID for the user is declared in the correct LDAP/HTTP-attribute

Undersök

Undersøk om brukeren har

skrivit riktigt

skrevet riktig brukernavn

Undersök att

Undersøk om LDAP/HTTP

innehåller riktigt

inneholder riktig telefonnummer/appID i

riktigt attribut för brukerenUndersök att uppslag görs

riktig attributt for brukeren
Undersøk om oppslag gjøres i korrekt LDAP sti

The phone number +4711111111 in your LDAP does not match the handset that has generated the OTP.

Check that the phone number and/or appID is correct and that the phone number is formatted correctly (with country code).

Also, check that the user has activated the application using the correct phone number

Undersök att telefonnumret och

Undersøk om telefonnummeret og/eller appID i LDAP

är riktigt formaterat

er riktig formatert (med

landskode

landkode) samt

att detta stämmer överrens

om dette stemmer overens med brukerens app.

Säkerställ också att det är samma

Sjekk også om det er samme nummer som brukeren

använde vid

benytter i fbm aktivering av appen.

Authentication failed. User found in HTTP http://youruserstore.com/lookup but appId was missing

Lägg in

Legg inn brukerens appID i HTTP katalogen

Authentication failed. User found in HTTP http://youruserstore.com/lookup but phone number was missing

Lägg in

Legg inn brukerens telefonnummer i HTTP katalogen

Could not authenticate to ldap://192.168.171.160 due to an authentication problem,
please verify that service username and password is correct.
Contact your network administrator for troubleshooting and assistance.

Uppdatera

Oppdatere LDAP

konfigurationen

konfigurasjonen med

riktigt

riktig brukernavn

och

og passord

Could not contact ldap://190.190.190.190 due to a communication/network problem.
Contact your network administrator for troubleshooting and assistance.

Undersök att kommunikationen mellan Service Connectorn och LDAP katalogen är tillåten

Undersøk om kommunikasjonen mellom Service Connector og LDAP katalogen er tillatt

Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160 using path
basedn[ou=test,dc=bpcode01,dc=local(*)],filter[samAccountName=user] but phone number was missing

Lägg in

Legg inn brukerens telefonnummer i LDAP katalogen

Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160 using path
basedn[ou=test,dc=bpcode01,,dc=local(*)],filter[samAccountName=user] but appId was missing

Lägg in

Legg inn brukerens appID i LDAP katalogen

OTP is no longer valid. Date/time created: Fri Nov 07 05:06:40 CET 2014.
Looks like the user tried to use an offline OTP. Offline generated OTPs are not allowed for NAS ADFS Proxy (10.11.1.82)

Undersök

Undersøk om brukeren

försöker logga in

forsøker å logge inn med offline engangskode (8 siffrer)

och informera

og informer i så fall om att offline koder ikke er tillat

Offline OTP was generated using wrong PIN. 2 attempt(s) remaining

Offline OTP was generated using wrong PIN. 1 attempt(s) remaining

Generera ny enganskode och försök igen

Generer ny engangskode og forsøk igjen
Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used	Be brukeren

generera ny engskode och försök logga in igen

generere ny engangskode og forsøke logge inn igjen
Be brukeren

att

om,

om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga

hvis mulig, aktivere datatrafikk og generere en online engangskode og logge på med den.

Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera i fortsättningen.Hjälp brukeren med en manuell synkronisering av tidsskillnaden

Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren samt medføre at offline genererte engangskoder vil fungere. Hjelpe brukeren med en /wiki/spaces/BpCode/pages/7963002
Offline OTP has already been used	Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och

og logga

in

inn på nytt
User is not active	Brukeren har

blivit inaktiverad

blitt deaktivert i Buypass Code Manager.

Sök efter brukeren och aktivera

Søk etter brukeren og aktiver denne om det

är önskat att ge tillgång igen

er ønskelig å gi brukeren tilgang igjen.
OTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are [120002,120003]	Brukeren

försöker använda

forsøker å bruke en app

från

fra en

annan

annen partner

än

enn den

tillåtna

som skal benyttes. Be brukeren

avinstallera

avinstallere appen

och installera

og installere ny app

från

fra riktig partner
OTP AppType not valid for this operation, appType = 120001 not accepted by merchant. Accepted appTypes is (120002,120003)	Brukeren

försöker använda

forsøker å bruke en app

från

fra en

annan

annen partner

än

enn den

tillåtna

som skal benyttes. Be brukeren avinstallera appen

och installera

og installere ny app

från

fra riktig partner
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated. Check that the user is using the most recently activated app.	Brukeren

använder

benytter en app som

inte är den senast aktiverade för det telefonnumret

ikke er den sist aktiverte for dette telefonnummeret.

Be brukeren

använda

benytte riktig telefon/app
Be brukeren

avsintallera och installera samt aktivera

avinstallere og installere samt aktivere appen på nytt
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated. Check that the phone number and/or appID in LDAP is correct and that the user is using the most recently activated app.	AppID i LDAP/HTTP

stämmer inte överrens

stemmer ikke overrens med appID på appen som

genererade

genererte engangskoden.

Uppdatera

Oppdatere LDAP/HTTP katalogen med

nytt

ny appID

från

fran brukerens app.
The user has input incorrect values. Last OTP was generated: .* Please ask the user to generate a new code and try authenticating again	Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och logga in

og logg inn på nytt
OTP tried too many times: 3	Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och logga in

og logge inn på nytt
OTP is no longer valid. Date/time created: Fri Nov 07 06:09:26 CET 2014	Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och logga in

og logge inn på nytt

OTP is blocked for merchant 44445556, status =

20

80	Brukeren har

slig fel

tastet feil pin tre

gånger i rad och behöver avblockeringskode för att avblockera

ganger på rad og trenger avblokkeringskode for å avblokkere appen.

Radius klient melding	Framgangsmåte
Authentication failed, contact support

Något gick fel på grund av felaktig

Noe gikk feil på grunn av feil konfigurering eller administrering. Brukeren har

inte möjlighet att själv åtgärda detta utan hjälp från administrator

ikke mulighet til selv å ordne opp i dette uten hjelp fra administrator.
OTP is no longer valid. Offline OTPs are not allowed	Offline koder er ikke

tillat, aktivera datatrafik på telefonen och försök igen

tillatt. Aktiver datatrafikk på telefonen og forsøk igjen

OTP is no longer valid

Generera

Generer ny engangskode

och försök igen

og forsøk igjen

Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync,

Kontakta support för manuell synkronisering av tidsskillnad

the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used

Generera ny engskode och försök logga in igen

Om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga på med den. Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera.

Generer ny engangskode og forsøk å logge inn på nytt
Hvis mulig, aktiver datatrafikk, generer en online engangskode og logg på med den. Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren - hviket medfører at offlinegenererte engangskoder bør fungere.
Kontakta support for manuell synkronisering av tidsforskjell

Offline OTP has already been used

Vänta

Vent i 30 sekunder

och generera sedan

og generer så en ny engangskode

User is disabled

Ditt

Din konto har

blivit inaktiverat

blitt inaktivert,

kontakta

kontakt support

OTP app is not the right type

Avinstallera appen och ladda ner

Avinstallere appen og last ned ny app

från

fra riktig partner
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.	Appen som

användes för att generera engangskoden är inte den senast aktiverade för det givna telefonnumret. Använd den senast aktiverade appen eller installera och aktivera

benyttes for å generere engangskoden er ikke den siste aktiverte app for dette telefonnummer. Benytt den siste aktiverte appen eller installer og aktiver appen på nytt.

Mobilklient melding	Framgangsmåte
Networkproblems. Try again later

Säkerställ

Sjekk att du har

datatrafik aktiverat

datatrafikk aktivert i mobilen

Starta om

Start appen

Försök igen senare

på nytt
Forsøk igjen senere

Connection error. Verify your internet connection

Säkerställ

Sjekk att du har

datatrafik aktiverat

datatrafikk aktivert i mobilen

Starta om

Start appen

Försök igen senare

på nytt
Forsøk igjen senere

OTP generation failed

Försök igen

Forsøk igjen

Please contact your local helpdesk to unblock your app

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

PIN is blocked

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

You must reactivate Buypass Code to create a new PIN.

Reaktivera

Reaktiver appen

Identity check failed, please check your PIN code.


Your ID is blocked after too many PIN attempts. Please contact Customer Service for further information.

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

Blocked ID. Please contact Customer Service for further information.

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

Incorrect unblock code. 2 remaining attempts.

Incorrect unblock code. 1 remaining attempt.

Be support om

avblockeringskod igen och se till att

ny avblokkeringskode og sørg for at du skriver

in

inn riktig

avblockeringskod i appen

avblokkeringskode i appen
ACTIVATE_CODE_NOT_VALID = 44	Feil aktiveringskode inntastet. Enten så har det blitt skrevet inn feil kode, eller så har det dukket opp en ny SMS.
SEQUENCE_ERROR = 46	Det er tatt backup av appen. Reinstaller appen for å fikse denne feilen.
BPCODE_OTP_TOO_MANY_PIN_RETRIES = 48	Nåværende OTP er benyttet for mange ganger. Opprett en ny OTP og prøv igjen.
BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_1 = 51 BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_2 = 52 BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_3 = 53	Meldingen viser hvor mange ganger du har forsøkt å taste inn avblokkeringskoden. Du har 3 forsøk før avblokkeringskoden blokkeres.
BPCODE_UBC_BLOCKED = 54	Avblokkeringskoden er blokkert. En ny avblokkeringskode må hentes ut fra Buypass Code manager. Ta kontakt med support.

Column

width	2%

Column

width	26%

Div

class	right-navigation

Innhold

Page Tree

root	@parent
startDepth	2

Include Page

INCLIB:_right_navigation_style

Column

width	10%

Include PageINCLIB:_navigation_buttons_styleINCLIB:_navigation_buttons_style Include PageINCLIB:doc_center_styleINCLIB:doc_center_style Include PageINCLIB:_template_styleINCLIB:_template_style

Column

width	2%

Column

width	10%

Section

INCLIB:_bottom_bar

Column

width	62%

Include Page

INCLIB:_bottom_bar

Column

width	2%

Column

width	26%

Column

width	10%

Include PageINCLIB:_navigation_buttons_styleINCLIB:_navigation_buttons_style Include PageINCLIB:doc_center_styleINCLIB:doc_center_style Include PageINCLIB:_template_styleINCLIB:_template_style

Versions Compared

Old Version 12

New Version Current

Key