Image Added

Glemt eller blokkert PIN-kode

Image Removed

Ta kontakt med brukerstedet hvis PIN-koden er glemt eller blokkert. Veiledning blir gitt fra brukerstedet.

 

Image RemovedKontaktinformasjon til brukerstedet finner du bak denne knappen.

Image Added

Avblokkering

Når du har kontaktet brukerstedet vil de kunne oppgi avblokkeringskoden (9 siffer). Tast inn avblokkeringskoden og sett ny PIN-kode.

Image Added

Avblokkering når

telefonappen er i Offline Mode

Brukerstedet oppgir avblokkeringskode

Image AddedImage Added

Sammen med opprettelse av ny PIN-kode generes en 9 sifret engangskode. Denne koden benyttes både til pålogging og avblokkering. Etter at den er brukt og brukerstedet har verifisert dette, er PIN-kode satt og appen brukes som normalt. Siden avblokkeringskoden oppgis i telefon og du har kontakt vil det anbefales å kjøre hele avblokkeringen med veiledning på mobil. 

Image Removed Hvis avblokkeringen er vellykket, vil dette ikonet vises

Image Removed

PIN-koden er blokkert før appen er koblet til brukersted

Hvis du blokkerer PIN-koden før

appen er tatt i bruk, kan du reaktivere appen selv ved å gå inn under Innstillinger i Appen og trykke på 'Tilbakestill appen'.

Du får nå anledning til å legge inn ny PIN.

Image Added