Bruker blir utestengt i en gitt tid

Det kan være ulike årsaker til hvordan hvorfor brukeren har blitt utestengt . Løsninger er designet for å kunne fange opp all forsøk på maskinelle kodegenereringer, som blir brukt for å "hacke" seg inn som en bruker de ikke er. I slike sikkerhetsnett vil det da også være mulig for at bruker selv havne i "nettet". Appen som befinner seg i Offline Mode, vil opptre uviten om dette. Det vil heller ikke være konkrete meldinger som blir gitt fra server.når telefonen er i Offline Mode.

F eks

• Telefonen er ute av synk
• Taster feil engangskode mer enn ti ganger
• Benytter feil telefon evt feil app

Appen - i Offline Mode - vil gi minimalt med meldinger, Klienten vil gi melding om at brukeren er utestengt - og må ta kontakt med support/ Brukerstedet.

Se etter i Hendelseloggen

Når en bruker har blitt utestengt fra å bruker Buypass Code kan det tolkes ut fra er utestengt kan dette sees i Hendelseloggen.

Søk opp brukeren i Manager

Der I Code Manager vil informasjon om hvor lenge brukeren er utestengt vises, samt en knapp Lås opp offline.

Image Removed

For å verifisere at dette er gjort kan det sees under Auditeringsloggen.

Image Removed

for å låse opp offline.