Versions Compared

Old Version 8

changes.mady.by.user Oskar Otterskog (Deactivated)

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Lise Kristoffersen

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.



Image Added


Column
width62%


Hendelseslog meldingFramgangsmåte
Otp

OTP verification failed. 2 attempts

remainingOtp

remainingOtp verification failed. 1 attempt remaining

Testa att skriva in

Prøv å skrive inn engangskoden en gang til

Authentication

failed.

User

not

found

in

LDAP/HTTP.

Tried

ldap://192.168.171.160

with

path


basedn[ou=user,dc=test,dc=local(*)],filter[samAccountName=user].


Please

ensure

that

the

user

has

entered

the

username

correctly

and

that

the

mobile

number


and/or

appID

for

the

user

is

declared

in

the

correct

LDAP/HTTP-attribute

Undersök

  1. Undersøk om brukeren har

skrivit riktigt

  1. skrevet riktig brukernavn

Undersök att

  1. Undersøk om LDAP/HTTP

innehåller riktigt

  1. inneholder riktig telefonnummer/appID i

riktigt attribut för brukerenUndersök att uppslag görs

  1. riktig attributt for brukeren

  2. Undersøk om oppslag gjøres i korrekt LDAP sti

The phone number +4711111111 in your LDAP does not match the handset that has generated the OTP. 

Check that the phone number and/or appID is correct and that the phone number is formatted correctly (with country code).

Also, check that the user has activated the application using the correct phone number

Undersök att telefonnumret och

Undersøk om telefonnummeret og/eller appID i LDAP

är riktigt formaterat

er riktig formatert (med

landskode

landkode) samt

att detta stämmer överrens

om dette stemmer overens med brukerens app.

Säkerställ också att det är samma

Sjekk også om det er samme nummer som brukeren

använde vid

benytter i fbm aktivering av appen.

Authentication

failed.

User

found

in

HTTP

http://youruserstore.com/lookup

but

appId

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens appID i HTTP katalogen

Authentication

failed.

User

found

in

HTTP

http://youruserstore.com/lookup

but

phone

number

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens telefonnummer i HTTP katalogen

Could

not

authenticate

to

ldap://192.168.171.160

due

to

an

authentication

problem,


please

verify

that

service

username

and

password

is

correct.
Contact

your

network

administrator

for

troubleshooting

and

assistance.

Uppdatera

Oppdatere LDAP

konfigurationen

konfigurasjonen med

riktigt

riktig brukernavn

och

og passord

Could

not

contact

ldap://190.190.190.190

due

to

a

communication/network

problem.
Contact

your

network

administrator

for

troubleshooting

and

Authentication failed. User found in LDAP

assistance.

Undersök att kommunikationen mellan Service Connectorn och LDAP katalogen är tillåten

Undersøk om kommunikasjonen mellom Service Connector og LDAP katalogen er tillatt

Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160

using

path


basedn[ou=test,dc=bpcode01,dc=local(*)],filter[samAccountName=user]

but

phone

number

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens telefonnummer i LDAP katalogen

Authentication

failed.

User

found

in

LDAP

ldap://192.168.171.160

using

path


basedn[ou=test,dc=bpcode01,,dc=local(*)],filter[samAccountName=user]

but

appId

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens appID i LDAP katalogen

OTP

is

no

longer

valid.

Date/time

created:

Fri

Nov

07

05:06:40

CET

2014.


Looks

like

the

user

tried

to

use

an

offline

OTP.

Offline

generated

OTPs

are

not

allowed

for

NAS

ADFS

Proxy

(10.11.1.82)

Undersök

Undersøk om brukeren

försöker logga in

forsøker å logge inn med offline engangskode (8 siffrer)

och informera

og informer i så fall om att offline koder ikke er tillat

Offline

OTP

was

generated

using

wrong

PIN.

2

attempt(s)

remaining

Offline

OTP

was

generated

using

wrong

PIN.

1

attempt(s)

remaining

 Generera ny enganskode och försök igen

 Generer ny engangskode og forsøk igjen

Offline

OTP

validation

failed.

Typical

reasons

are

that

the

phone

is

out

of

sync,


the

user

took

too

long

to

enter

the

OTP

or

wrong

phone

was

used

  1. Be brukeren

generera ny engskode och försök logga in igen

  1. generere ny engangskode og forsøke logge inn igjen

  2. Be brukeren

att

  1. om,

om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga

  1. hvis mulig, aktivere datatrafikk og generere en online engangskode og logge på med den.

Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera i fortsättningen.
  • Hjälp brukeren med en manuell synkronisering av tidsskillnaden
    • Offline OTP has already been used
    Be brukeren generera en ny engangskode och logga in på nytt
    User is not active
    Brukeren har blivit inaktiverad i Buypass Code Manager. Sök efter brukeren och aktivera denne om det är önskat att ge tillgång igenOTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are

    1. Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren samt medføre at offline genererte engangskoder vil fungere.

    2. Hjelpe brukeren med en /wiki/spaces/BpCode/pages/7963002

    Offline OTP has already been used

    Be brukeren generere en ny engangskode og logga inn på nytt

    User is not active

    Brukeren har blitt deaktivert i Buypass Code Manager. Søk etter brukeren og aktiver denne om det er ønskelig å gi brukeren tilgang igjen.

    OTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are [120002,120003]

    Brukeren

    försöker använda

    forsøker å bruke en app

    från

    fra en

    annan

    annen partner

    än

    enn den

    tillåtna

    som skal benyttes. Be brukeren

    avinstallera

    avinstallere appen

    och installera

    og installere ny app

    från

    fra riktig partner

    OTP

    AppType

    not

    valid

    for

    this

    operation,

    appType

    =

    120001

    not

    accepted

    by

    merchant.

    Accepted

    appTypes

    is

    (120002,120003)

    Brukeren

    försöker använda

    forsøker å bruke en app

    från

    fra en

    annan

    annen partner

    än

    enn den

    tillåtna

    som skal benyttes. Be brukeren avinstallera appen

    och installera

    og installere ny app

    från

    fra riktig partner 

    The

    app

    that

    was

    used

    to

    generate

    the

    OTP

    is

    not

    the

    most

    recently

    activated.


    Check

    that

    the

    user

    is

    using

    the

    most

    recently

    activated

    app.

    Brukeren

    använder

    benytter en app som

    inte är den senast aktiverade för det telefonnumret

    ikke er den sist aktiverte for dette telefonnummeret.

    1. Be brukeren

    använda

    1. benytte riktig telefon/app 

    2. Be brukeren

    avsintallera och installera samt aktivera

    1. avinstallere og installere samt aktivere appen på nytt

    The

    app

    that

    was

    used

    to

    generate

    the

    OTP

    is

    not

    the

    most

    recently

    activated.


    Check

    that

    the

    phone

    number

    and/or

    appID

    in

    LDAP

    is

    correct

    and

    that

    the

    user

    is

    using

    the

    most

    recently

    activated

    app.

    AppID i LDAP/HTTP

    stämmer inte överrens

    stemmer ikke overrens med appID på appen som

    genererade

    genererte engangskoden.

    Uppdatera

    Oppdatere LDAP/HTTP katalogen med

    nytt

    ny appID

    från

    fran brukerens app.

    The

    user

    has

    input

    incorrect

    values.

    Last

    OTP

    was

    generated:

    .*


    Please

    ask

    the

    user

    to

    generate

    a

    new

    code

    and

    try

    authenticating

    again

    Be brukeren

    generera

    generere en ny engangskode

    och logga in

    og logg inn på nytt

    OTP

    tried

    too

    many

    times:

    3

    Be brukeren

    generera

    generere en ny engangskode

    och logga in

    og logge inn på nytt

    OTP

    is

    no

    longer

    valid.

    Date/time

    created:

    Fri

    Nov

    07

    06:09:26

    CET

    2014

    Be brukeren

    generera

    generere en ny engangskode

    och logga in

    og logge inn på nytt

    OTP

    is

    blocked

    for

    merchant

    44445556,

    status

    =

    20

    80

    		Brukeren har
    slig fel
    tastet feil pin tre
    gånger i rad och behöver avblockeringskode för att avblockera
    ganger på rad og trenger avblokkeringskode for å avblokkere appen.


    Radius klient meldingFramgangsmåte

    Authentication

    failed,

    contact

    support

    Något gick fel på grund av felaktig

    Noe gikk feil på grunn av feil konfigurering eller administrering. Brukeren har

    inte möjlighet att själv åtgärda detta utan hjälp från administratorOTP is no longer valid. Offline OTPs are not

    ikke mulighet til selv å ordne opp i dette uten hjelp fra administrator.

    OTP is no longer valid. Offline OTPs are not allowed

    Offline koder er ikke

    tillat, aktivera datatrafik på telefonen och försök igen
    OTP is no longer valid
     Generera ny engangskode och försök igen
    Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used
    1. Generera ny engskode och försök logga in igen
    2. Om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga på med den. Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera.
    3. Kontakta support för manuell synkronisering av tidsskillnad
    Offline OTP has already been used
    Vänta 30 sekunder och generera sedan en ny engangskode
    User is disabled
    Ditt konto har blivit inaktiverat, kontakta support
    OTP app is not the right type
    Avinstallera appen och ladda ner ny app från riktig partner
    The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.

    Appen som användes för att generera engangskoden är inte den senast aktiverade för det givna telefonnumret. Använd den senast aktiverade appen eller installera och aktivera appen på nytt.

     

     

    tillatt. Aktiver datatrafikk på telefonen og forsøk igjen

    OTP is no longer valid

    Generer ny engangskode og forsøk igjen

    Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used

    1. Generer ny engangskode og forsøk å logge inn på nytt

    2. Hvis mulig, aktiver datatrafikk, generer en online engangskode og logg på med den. Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren - hviket medfører at offlinegenererte engangskoder bør fungere.

    3. Kontakta support for manuell synkronisering av tidsforskjell

    Offline OTP has already been used

    Vent i 30 sekunder og generer så en ny engangskode

    User is disabled

    Din konto har blitt inaktivert, kontakt support

    OTP app is not the right type

    Avinstallere appen og last ned ny app fra riktig partner

    The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.

    Appen som benyttes for å generere engangskoden er ikke den siste aktiverte app for dette telefonnummer. Benytt den siste aktiverte appen eller installer og aktiver appen på nytt.



    Mobilklient meldingFramgangsmåte
    Networkproblems. Try again later
    Säkerställ
    1. Sjekk att du har
    datatrafik aktiverat
    1. datatrafikk aktivert i mobilen
    Starta om
    1. Start appen
    Försök igen senare
    1. på nytt
    2. Forsøk igjen senere
    Connection error. Verify your internet connection
    Säkerställ
    1. Sjekk att du har
    datatrafik aktiverat
    1. datatrafikk aktivert i mobilen
    Starta om
    1. Start appen
    Försök igen senare
    1. på nytt
    2. Forsøk igjen senere
    OTP generation failed
    Försök igen
    Forsøk igjen
    Please contact your local helpdesk to unblock your app
    Kontakta
    Kontakt support
    för att
    for å få en
    avblockeringskode
    avblokkeringskode
    PIN is blocked
    Kontakta
    Kontakt support
    för att
    for å få en
    avblockeringskode
    avblokkeringskode
    You must reactivate Buypass Code to create a new PIN.
    Reaktivera
    Reaktiver appen
    Identity check failed, please check your PIN code.
     

    Your ID is blocked after too many PIN attempts. Please contact Customer Service for further information.
    Kontakta
    Kontakt support
    för att
    for å få en
    avblockeringskode
    avblokkeringskode
    Blocked ID. Please contact Customer Service for further information.
    Kontakta
    Kontakt support
    för att
    for å få en
    avblockeringskode
    avblokkeringskode

    Incorrect unblock code. 2 remaining attempts.

    Incorrect unblock code. 1 remaining attempt.

    		Be support om
    avblockeringskod igen och se till att
    ny avblokkeringskode og sørg for at du skriver
    in
    inn riktig
    avblockeringskod
    avblokkeringskode i appen

     

     

    Column
    width2%
    Column
    width26%
    Div
    classright-navigation

    Innhold  

    Page Tree
    root@parent
    startDepth2

    Include PageINCLIB:_right_navigation_styleINCLIB:_right_navigation_style Column
    width10%
    Section Column
    width62%
    Include PageINCLIB:_bottom_barINCLIB:_bottom_bar Column
    width2%
    Column
    width26%
     
    Column
    width10%
    Include PageINCLIB:_navigation_buttons_styleINCLIB:_navigation_buttons_style Include PageINCLIB:doc_center_styleINCLIB:doc_center_style  Include PageINCLIB:_template_styleINCLIB:_template_style 
    Column
    width62%
    Hendelseslog meldingFramgangsmåte

    Otp verification failed. 2 attempts remaining

    Otp verification failed. 1 attempt remaining

    		Testa att skriva in engangskoden en gang til
    Authentication failed. User not found in LDAP/HTTP. Tried .*. Please ensure that the user has entered the username correctly and that the mobile number and/or appID for the user is declared in the correct LDAP/HTTP-attribute
    1. Undersök om brukeren har skrivit riktigt brukernavn
    2. Undersök att LDAP/HTTP innehåller riktigt telefonnummer/appID i riktigt attribut för brukeren

    The phone number +4711111111 in your LDAP does not match the handset that has generated the OTP. 
    Check that the phone number and/or appID is correct and that the phone number is formatted correctly (with country code). Also, check that the user has activated the application using the correct phone number

    		Undersök att telefonnumret och/eller appID i LDAP är riktigt formaterat (med landskode). Säkerställ också att det är samma nummer som brukeren använde vid aktivering av appen.
      
    Radius klient meldingFramgangsmåte
      
      

     

    The PIN codes must match. Please re-enter

    Mobilklient meldingFramgangsmåte
      
      
    Panel
    borderColor#d7e0ea
    bgColor#d7e0ea
    titleColor#ffffff
    titleBGColor#d7e0ea
    borderWidth1
    borderStylesolid
    Include Page
    INCLIB:_blue_box_styleINCLIB:_blue_box_style
    Div
    classblue-box-header

    Overskrift

    Div
    classblue-box-bread

    paragraph

    Panel
    borderColor#f37857
    bgColor#f37857
    titleColor#ffffff
    titleBGColor#f37857
    borderWidth0
    borderStylesolid
    Include PageINCLIB:_orange_box_styleINCLIB:_orange_box_style
    Div
    classorange-box-header

    Overskrift

    Div
    classorange-box-bread

    Paragraph Bold

    Paragraph

    Div
    classwhite-text

    Hvit skrift i Bold

    Paragraph

    Div
    classwhite-text

    Hvit skrift i Bold

    Paragraph

     

    ACTIVATE_CODE_NOT_VALID = 44

    		Feil aktiveringskode inntastet. Enten så har det blitt skrevet inn feil kode, eller så har det dukket opp en ny  SMS.
    SEQUENCE_ERROR = 46Det er tatt backup av appen. Reinstaller appen for å fikse denne feilen.
    BPCODE_OTP_TOO_MANY_PIN_RETRIES = 48Nåværende OTP er benyttet for mange ganger. Opprett en ny OTP og prøv igjen.

    BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_1 = 51
    BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_2 = 52

    BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_3 = 53

    		Meldingen viser hvor mange ganger du har forsøkt å taste inn avblokkeringskoden. Du har 3 forsøk før avblokkeringskoden blokkeres.
    BPCODE_UBC_BLOCKED = 54Avblokkeringskoden er blokkert. En ny avblokkeringskode må hentes ut fra Buypass Code manager. Ta kontakt med support.




    Column
    width2%


    Column
    width26%


    Div
    classright-navigation

    Innhold  

    Page Tree
    root@parent
    startDepth2
    Include Page
    INCLIB:_right_navigation_styleINCLIB:_right_navigation_style




    Column
    width10%



    Column
    width2%


    Column
    width10%


    Section


    INCLIB:_bottom_bar 

    Column
    width62%

    Include Page
    INCLIB:_bottom_bar


    Column
    width2%


    Column
    width26%
     


    Column
    width10%
    Include PageINCLIB:_navigation_buttons_styleINCLIB:_navigation_buttons_style Include PageINCLIB:doc_center_styleINCLIB:doc_center_style  Include PageINCLIB:_template_styleINCLIB:_template_style