FAQ - sluttbruker - de mest stilte spørsmålene

Hvorfor registreres hele fødselsnummeret (11 siffer)?

Registrering av fullt fødselsnummer (11 siffer) er nødvendig blant annet på grunn av krav til kontroll av identitet mot folkeregisteret ved utstedelse av kvalifiserte sertifikater.
Innsamling av opplysningene er godkjent av Datatilsynet. Oppbevaring og administrasjon av opplysningene følger strenge sikkerhetsprosedyrer som skal hindre misbruk.

Hva lagres av data om meg?

Se oversikt under GDPR og persondata i BAS-løsningen og Buypass Kundeavtale

Hvorfor må man vise gyldig legitimasjon? Og hva om man ikke har slik legitimasjon?

Legitimasjonen skal brukes for å bevise at du faktisk er den du utgir deg for å være.

Det er et absolutt krav ved førstegangs utstedelse av sertifikater til ansattkortet at du har gyldig legitimasjon. Har du ikke dette må det skaffes før utstedelse kan finne sted.

Har du har glemt/mistet kortet ditt og heller ikke kan fremvise gyldig legitimasjon, kan en 3. person gå god for deg. ID-kontoret har rutiner for dette.

Hva er gyldig legitimasjon?

Som gyldige legitimasjonsdokumenter regnes - se oversikt Godkjente legitimasjonsdokumenter:

Norsk eller utenlandsk pass
Europeisk identitetskort (National Identity Card)

For å være regnet som gyldige må dokumentene i tillegg ikke ha nådd utløpsdato.

PIN-koder

Til ansattkortet har du to PIN-koder – en for adgangskontroll og en som du selv setter for de elektroniske sertifikatene.
NB! Unngå å bruke samme tallkombinasjon for fysisk adgangskontroll og for elektroniske sertifikater.

Til ID@Work har du en PIN-kode for tilgang til eID i Buypass IDapp på mobil eller nettbrett. Har du flere eIDer for flere virksomheter og evt en personlig eID aktivert i IDapp vil du ha egen PIN-kode pr eID. ingen hindrer deg i å sette lik PIN-kode for alle eIDene i ID-appen, men vi anbefaler at du har forskjellig.

Hvor mange forsøk har jeg på å taste PIN-kode?

Du har 3 forsøk på å taste PIN-kode før den blir blokkert/sperret. Det gjelder både PIN for smartkort og PIN for mobilAPP.

Hva gjør jeg når jeg har låst PIN-kode eller ikke husker den?

Gjelder det PIN for smartkortet er det flere måter å få hjelp til å låse opp eller sette ny PIN.

Har du låst PIN for det lokale påloggingssertifikatet må du ta kontakt med ID-kontoret eller en Operatør. I noen bedrifter kan du kan få hjelp til å få låst opp koden på en PC i nærheten av deg og via telefonkontakt med Operatør. I andre bedrifter må du fysisk til ID-kontoret. Ta med gyldig legitimasjon.
Har du låst PIN for de kvalifiserte sertifikatene fra Buypass kan du gjøre det via Buypass selvbetjeningstjeneste for PIN-Administrasjon eller du må ta kontakt med ID-kontoret eller en Operatør.
1. Buypass Selvbetjeningsklient for PIN administrasjon - du må kunne autentisere deg med en annen Buypass ID eller BankID
2. Hvis du trenger hjelp fra ID-Kontoret/Operatør må du møte fysisk. Ta med gyldig legitimasjon.

Gjelder det PIN for ID@Work vil du ha tilgang til selvbetjeningsløsning med direkte tilgang fra lenke i mobilappen. Du må kunne autentisere deg med en annen Buypass ID eller BankID

Hva er smartkort?

Et smartkort er et plastkort på størrelse med et bankkort og har en integrert databrikke (chip). I chipen kan det lagres ulike programmer, blant annet en elektronisk ID som setter deg i stand til å benytte elektroniske tjenester.

Et ansattkort kan inneholde lokale sertifikater for pålogging til virksomhetens interne sider og domener. i tillegg kan det inneholde Buypass kvalifiserte sertifikater for pålogging til offentlige tjenester.

Hva er ID@Work?

Dette er en mobilbasert eID som kun kan benyttes for autentisering og signering i hovedsak på eksterne datasystemer og offentlige tjenester, men som også kan autorisere tilgang på interne systemer dersom virksomheten ønsker det.

ID@Work inneholder kun Buypass kvalifiserte sertifikater.

Hva er PKI?

Står for Public Key Infrastructure og er et system for identifisering, signering og sikkerhet innen elektronisk kommunikasjon med bruk av elektroniske sertifikater. PKI kan ha signaturer på flere sikkerhetsnivå.

Hva er kryptering?

Kryptering betyr å gjøre fortrolig informasjon uleselig for andre enn den spesifiserte mottakeren. Med krypteringsteknologi kan man sikre fortrolig informasjon,

Hva er digitale sertifikater?

Digitale sertifikater er en del av din digitale identitet (eID) og lagres i et smartkort eller en mobile enhet (mobiltelefon / nettbrett). Et sertifikat er et elektronisk dokument som knytter din digitale identitet sammen med annen informasjon, for eksempel navn, e-postadresse og firmanavn.
Du får tilgang til et elektronisk sertifikat ved bruk av en personlig PIN-kode eller passord - en personlig sikkerhetskode som beskytter deg mot misbruk. PIN-koden hindrer at andre kan misbruke din eID og digitale sertifikater
Lokale sertifikater utstedes fra en lokal CA (sertifikatfabrikk) på ID-kontoret via BAM-klienten og brukes på smartkortet for sikker pålogging og autentisering i Microsoft pålogging, Server pålogging og ved bruk av VPN-klienter for sikring av fjernarbeidsplasser
Kvalifiserte sertifikater utstedes fra Buypass CA på ID-kontoret via BAM-klienten. Kvalifiserte sertifikater er underlagt lov om elektronisk signatur. Denne type sertifikater benyttes for pålogging eller signering i offentlige tjenester, f.eks. pålogging Kjernejournal eller signering av resepter som krever digitale signaturer (eResept)

Hva er elektronisk signatur?

Elektronisk signatur er en generell betegnelse på teknikker som kan benyttes til å signere digital informasjon på tilsvarende måte som en håndskrevet signatur benyttes til å undertegne et papirdokument.

Hvem er Buypass?

Buypass er en leverandør av elektroniske ID- og betalingstjenester. Buypass er sertifikatutsteder for kvalifiserte sertifikater for elektronisk signatur, regulert i LOV 2018-06-15-44: Lov om elektroniske tillitstjenester.

Som utsteder av kvalifiserte sertifikater og løsningen Buypass Access Solution (BAS) er vi leverandør i bedriftsmarkedet.

Se mer informasjon på vår nettside www.buypass.no (NOR) eller www.buypass.com (ENG).

Hva er Buypasskonto?

Siden Buypass er leverandør av elektroniske betalingstjenester betyr det at for enkelte kundeforhold tildeles du en elektronisk konto hos Buypass (Buypasskonto). Betaling av varer og tjenester fra penger i Buypasskontoen kan gjøres på nettsteder som er knyttet opp i Buypass infrastruktur. Du velger selv om du vil bruke denne kontoen eller ikke.

Ved hjelp av tjenestene i Buypass minibank (NB! Ansattkortet må stå i kortleseren tilknyttet din pc) kan du få oversikt over og administrere pengene dine på Buypasskontoen.