Appen er aktivert men ikke koblet til brukerstedet
I de tilfeller meldingen "Ingen brukersteder tilknyttet ditt mobilnummer" vises betyr det at brukeren ikke har koblet appen til brukerstedet enda. Først når den genererte engangskoden og brukernavnet er brukt til en autentifisering, er appen koblet mot brukerstedet.
Appen må være online første gang den aktiveres for å kunne utføre koblingnene.
Etter at brukeren har aktivert appen til Manager (det gjøres etter første autentisering) vises brukerstedinformasjon ved å klikke på denne knappen.
Hvis brukeren fortsatt ikke får logget seg på brukerstedet og mangler informasjon, spør da om brukeren har installert riktig app for riktig Partner.
Appen er koblet til brukerstedet, men mangler informasjon
I noen få tilfeller kan det være at brukerstedinformasjon ikke viser, selv om appen er koblet til brukerstedet.
Søk opp brukernavnet. Hvis brukeren finnes i Manager kan det tyde på at brukerstedinformasjonen ikke er konfigurert i Manager.
Ta kontakt med en Administrator eller en annen person som har tilgang til å konfigurere dette i Manager.