Hendelseslog melding | Framgangsmåte |
---|---|
Otp verification failed. 2 attempts remaining Otp verification failed. 1 attempt remaining | Testa att skriva in engangskoden en gang til |
Authentication failed. User not found in LDAP/HTTP. Tried ldap://192.168.171.160 with path |
|
The phone number +4711111111 in your LDAP does not match the handset that has generated the OTP. | Undersök att telefonnumret och/eller appID i LDAP är riktigt formaterat (med landskode) samt att detta stämmer överrens med brukerens app. Säkerställ också att det är samma nummer som brukeren använde vid aktivering av appen. |
Authentication failed. User found in HTTP http://youruserstore.com/lookup but appId was missing | Lägg in brukerens appID i HTTP katalogen |
Authentication failed. User found in HTTP http://youruserstore.com/lookup but phone number was missing | Lägg in brukerens telefonnummer i HTTP katalogen |
Could not authenticate to ldap://192.168.171.160 due to an authentication problem, | Uppdatera LDAP konfigurationen med riktigt brukernavn och passord |
Could not contact ldap://190.190.190.190 due to a communication/network problem. | Undersök att kommunikationen mellan Service Connectorn och LDAP katalogen är tillåten |
Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160 using path | Lägg in brukerens telefonnummer i LDAP katalogen |
Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160 using path | Lägg in brukerens appID i LDAP katalogen |
OTP is no longer valid. Date/time created: Fri Nov 07 05:06:40 CET 2014. |
|
Offline OTP was generated using wrong PIN. 2 attempt(s) remaining Offline OTP was generated using wrong PIN. 1 attempt(s) remaining | Generera ny enganskode och försök igen |
Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, |
|
Offline OTP has already been used | Be brukeren generera en ny engangskode och logga in på nytt |
User is not active | Brukeren har blivit inaktiverad i Buypass Code Manager. Sök efter brukeren och aktivera denne om det är önskat att ge tillgång igen |
OTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are [120002,120003] | Brukeren försöker använda en app från en annan partner än den tillåtna. Be brukeren avinstallera appen och installera ny app från riktig partner |
OTP AppType not valid for this operation, appType = 120001 not accepted by merchant. Accepted appTypes is (120002,120003) | Brukeren försöker använda en app från en annan partner än den tillåtna. Be brukeren avinstallera appen och installera ny app från riktig partner |
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated. | Brukeren använder en app som inte är den senast aktiverade för det telefonnumret.
|
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated. | AppID i LDAP/HTTP stämmer inte överrens med appID på appen som genererade engangskoden. Uppdatera LDAP/HTTP katalogen med nytt appID från brukerens app. |
The user has input incorrect values. Last OTP was generated: .* | Be brukeren generera en ny engangskode och logga in på nytt |
OTP tried too many times: 3 | Be brukeren generera en ny engangskode och logga in på nytt |
OTP is no longer valid. Date/time created: Fri Nov 07 06:09:26 CET 2014 | Be brukeren generera en ny engangskode och logga in på nytt |
OTP is blocked for merchant 44445556, status = 20 | Brukeren har slig fel pin tre gånger i rad och behöver avblockeringskode för att avblockera appen. |
Radius klient melding | Framgangsmåte |
---|---|
Authentication failed, contact support | Något gick fel på grund av felaktig konfigurering eller administrering. Brukeren har inte möjlighet att själv åtgärda detta utan hjälp från administrator |
OTP is no longer valid. Offline OTPs are not allowed | Offline koder er ikke tillat, aktivera datatrafik på telefonen och försök igen |
OTP is no longer valid | Generera ny engangskode och försök igen |
Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, |
|
Offline OTP has already been used | Vänta 30 sekunder och generera sedan en ny engangskode |
User is disabled | Ditt konto har blivit inaktiverat, kontakta support |
OTP app is not the right type | Avinstallera appen och ladda ner ny app från riktig partner |
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated. | Appen som användes för att generera engangskoden är inte den senast aktiverade för det givna telefonnumret. Använd den senast aktiverade appen eller installera och aktivera appen på nytt. |
Mobilklient melding | Framgangsmåte |
---|---|
Networkproblems. Try again later |
|
Connection error. Verify your internet connection |
|
OTP generation failed | Försök igen |
Please contact your local helpdesk to unblock your app | Kontakta support för att få en avblockeringskode |
PIN is blocked | Kontakta support för att få en avblockeringskode |
You must reactivate Buypass Code to create a new PIN. | Reaktivera appen |
Identity check failed, please check your PIN code. | |
Your ID is blocked after too many PIN attempts. Please contact Customer Service for further information. | Kontakta support för att få en avblockeringskode |
Blocked ID. Please contact Customer Service for further information. | Kontakta support för att få en avblockeringskode |
Incorrect unblock code. 2 remaining attempts. Incorrect unblock code. 1 remaining attempt. | Be support om avblockeringskod igen och se till att du skriver in riktig avblockeringskod i appen |