| Hendelseslog melding | Framgangsmåte |
|---|
Otp OTP verification failed. 2 attempts remainingOtp verification failed. 1 attempt remaining | Testa att skriva in Prøv å skrive inn engangskoden en gang til |
Authentication failed. User not found in LDAP/HTTP. Tried ldap://192.168.171.160 with path
basedn[ou=user,dc=test,dc=local(*)],filter[samAccountName=user].
Please ensure that the user has entered the username correctly and that the mobile number
and/or appID for the user is declared in the correct LDAP/HTTP-attribute | Undersök Undersøk om brukeren har skrivit riktigt skrevet riktig brukernavn Undersök att Undersøk om LDAP/HTTP innehåller riktigt inneholder riktig telefonnummer/appID i riktigt attribut för brukerenUndersök att uppslag görs riktig attributt for brukeren Undersøk om oppslag gjøres i korrekt LDAP sti
|
The phone number +4711111111 in your LDAP does not match the handset that has generated the OTP. Check that the phone number and/or appID is correct and that the phone number is formatted correctly (with country code). Also, check that the user has activated the application using the correct phone number | Undersök att telefonnumret ochUndersøk om telefonnummeret og/eller appID i LDAP är riktigt formaterat er riktig formatert (med landskodelandkode) samt att detta stämmer överrens om dette stemmer overens med brukerens app. Säkerställ också att det är samma Sjekk også om det er samme nummer som brukeren använde vid benytter i fbm aktivering av appen. |
Authentication failed. User found in HTTP http://youruserstore.com/lookup but appId was missing | Lägg in Legg inn brukerens appID i HTTP katalogen |
Authentication failed. User found in HTTP http://youruserstore.com/lookup but phone number was missing | Lägg in Legg inn brukerens telefonnummer i HTTP katalogen |
Could not authenticate to ldap://192.168.171.160 due to an authentication problem,
please verify that service username and password is correct.
Contact your network administrator for troubleshooting and assistance. | Uppdatera Oppdatere LDAP konfigurationenkonfigurasjonen med riktigt riktig brukernavn och og passord |
Could not contact ldap://190.190.190.190 due to a communication/network problem.
Contact your network administrator for troubleshooting and assistance. | Undersök att kommunikationen mellan Service Connectorn och LDAP katalogen är tillåtenUndersøk om kommunikasjonen mellom Service Connector og LDAP katalogen er tillatt |
Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160 using path
basedn[ou=test,dc=bpcode01,dc=local(*)],filter[samAccountName=user] but phone number was missing | Lägg in Legg inn brukerens telefonnummer i LDAP katalogen |
Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160 using path
basedn[ou=test,dc=bpcode01,,dc=local(*)],filter[samAccountName=user] but appId was missing | Lägg in Legg inn brukerens appID i LDAP katalogen |
OTP is no longer valid. Date/time created: Fri Nov 07 05:06:40 CET 2014.
Looks like the user tried to use an offline OTP. Offline generated OTPs are not allowed for NAS ADFS Proxy (10.11.1.82) | Undersök Undersøk om brukeren försöker logga in forsøker å logge inn med offline engangskode (8 siffrer) och informera og informer i så fall om att offline koder ikke er tillat |
Offline OTP was generated using wrong PIN. 2 attempt(s) remaining Offline OTP was generated using wrong PIN. 1 attempt(s) remaining | Generera ny enganskode och försök igen Generer ny engangskode og forsøk igjen |
Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync,
the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used | Be brukeren generera ny engskode och försök logga in igengenerere ny engangskode og forsøke logge inn igjen Be brukeren attom, om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga hvis mulig, aktivere datatrafikk og generere en online engangskode og logge på med den. Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera i fortsättningen.Hjälp Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren samt medføre at offline genererte engangskoder vil fungere. Hjelpe brukeren med en manuell synkronisering av tidsskillnadentidsforskjellen
|
Offline OTP has already been used | Be brukeren generera generere en ny engangskode och og logga in inn på nytt |
User is not active | Brukeren har blivit inaktiverad blitt deaktivert i Buypass Code Manager. Sök efter brukeren och aktivera Søk etter brukeren og aktiver denne om det är önskat att ge tillgång igener ønskelig å gi brukeren tilgang igjen. |
OTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are [120002,120003] | Brukeren försöker använda forsøker å bruke en app från fra en annan annen partner än enn den tillåtnasom skal benyttes. Be brukeren avinstallera avinstallere appen och installera og installere ny app från fra riktig partner |
OTP AppType not valid for this operation, appType = 120001 not accepted by merchant. Accepted appTypes is (120002,120003) | Brukeren försöker använda forsøker å bruke en app från fra en annan annen partner än enn den tillåtnasom skal benyttes. Be brukeren avinstallera appen och installera og installere ny app från fra riktig partner |
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.
Check that the user is using the most recently activated app. | Brukeren använder benytter en app som inte är den senast aktiverade för det telefonnumretikke er den sist aktiverte for dette telefonnummeret. Be brukeren använda benytte riktig telefon/app Be brukeren avsintallera och installera samt aktivera avinstallere og installere samt aktivere appen på nytt
|
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.
Check that the phone number and/or appID in LDAP is correct and that the user is using the most recently activated app. | AppID i LDAP/HTTP stämmer inte överrens stemmer ikke overrens med appID på appen som genererade genererte engangskoden. Uppdatera Oppdatere LDAP/HTTP katalogen med nytt ny appID från fran brukerens app. |
The user has input incorrect values. Last OTP was generated: .*
Please ask the user to generate a new code and try authenticating again | Be brukeren generera generere en ny engangskode och logga in og logg inn på nytt |
OTP tried too many times: 3 | Be brukeren generera generere en ny engangskode och logga in og logge inn på nytt |
OTP is no longer valid. Date/time created: Fri Nov 07 06:09:26 CET 2014 | Be brukeren generera generere en ny engangskode och logga in og logge inn på nytt |
OTP is blocked for merchant 44445556, status = 20 | Brukeren har slig fel tastet feil pin tre gånger i rad och behöver avblockeringskode för att avblockera ganger på rad og trenger avblokkeringskode for å avblokkere appen. |