Page Comparison

Column

width	62%

Hendelseslog melding	Framgangsmåte

Otp

OTP verification failed. 2 attempts

remainingOtp

remainingOtp verification failed. 1 attempt remaining

Testa att skriva in

Prøv å skrive inn engangskoden en gang til

Authentication

failed.

User

not

found

in

LDAP/HTTP.

Tried

ldap://192.168.171.160

with

path

basedn[ou=user,dc=test,dc=local(*)],filter[samAccountName=user].

Please

ensure

that

the

user

has

entered

the

username

correctly

and

that

the

mobile

number

and/or

appID

for

the

user

is

declared

in

the

correct

LDAP/HTTP-attribute

Undersök

Undersøk om brukeren har

skrivit riktigt

skrevet riktig brukernavn

Undersök att

Undersøk om LDAP/HTTP

innehåller riktigt

inneholder riktig telefonnummer/appID i

riktigt attribut för brukerenUndersök att uppslag görs

riktig attributt for brukeren
Undersøk om oppslag gjøres i korrekt LDAP sti

The phone number +4711111111 in your LDAP does not match the handset that has generated the OTP.

Check that the phone number and/or appID is correct and that the phone number is formatted correctly (with country code).

Also, check that the user has activated the application using the correct phone number

Undersök att telefonnumret och

Undersøk om telefonnummeret og/eller appID i LDAP

är riktigt formaterat

er riktig formatert (med

landskode

landkode) samt

att detta stämmer överrens

om dette stemmer overens med brukerens app.

Säkerställ också att det är samma

Sjekk også om det er samme nummer som brukeren

använde vid

benytter i fbm aktivering av appen.

Authentication

failed.

User

found

in

HTTP

http://youruserstore.com/lookup

but

appId

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens appID i HTTP katalogen

Authentication

failed.

User

found

in

HTTP

http://youruserstore.com/lookup

but

phone

number

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens telefonnummer i HTTP katalogen

Could

not

authenticate

to

ldap://192.168.171.160

due

to

an

authentication

problem,

please

verify

that

service

username

and

password

is

correct.
Contact

your

network

administrator

for

troubleshooting

and

assistance.

Uppdatera

Oppdatere LDAP

konfigurationen

konfigurasjonen med

riktigt

riktig brukernavn

och

og passord

Could

not

contact

ldap://190.190.190.190

due

to

a

communication/network

problem.
Contact

your

network

administrator

for

troubleshooting

and

Authentication failed. User found in LDAP

assistance.

Undersök att kommunikationen mellan Service Connectorn och LDAP katalogen är tillåten

Undersøk om kommunikasjonen mellom Service Connector og LDAP katalogen er tillatt

Authentication failed. User found in LDAP ldap://192.168.171.160

using

path

basedn[ou=test,dc=bpcode01,dc=local(*)],filter[samAccountName=user]

but

phone

number

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens telefonnummer i LDAP katalogen

Authentication

failed.

User

found

in

LDAP

ldap://192.168.171.160

using

path

basedn[ou=test,dc=bpcode01,,dc=local(*)],filter[samAccountName=user]

but

appId

was

missing

Lägg in

Legg inn brukerens appID i LDAP katalogen

OTP

is

no

longer

valid.

Date/time

created:

Fri

Nov

07

05:06:40

CET

2014.

Looks

like

the

user

tried

to

use

an

offline

OTP.

Offline

generated

OTPs

are

not

allowed

for

NAS

ADFS

Proxy

(10.11.1.82)

Undersök

Undersøk om brukeren

försöker logga in

forsøker å logge inn med offline engangskode (8 siffrer)

och informera

og informer i så fall om att offline koder ikke er tillat

Offline

OTP

was

generated

using

wrong

PIN.

2

attempt(s)

remaining

Offline

OTP

was

generated

using

wrong

PIN.

1

attempt(s)

remaining

Generera ny enganskode och försök igen

Generer ny engangskode og forsøk igjen

Offline

OTP

validation

failed.

Typical

reasons

are

that

the

phone

is

out

of

sync,

the

user

took

too

long

to

enter

the

OTP

or

wrong

phone

was

used	Be brukeren

generera ny engskode och försök logga in igen

generere ny engangskode og forsøke logge inn igjen
Be brukeren

att

om,

om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga

hvis mulig, aktivere datatrafikk og generere en online engangskode og logge på med den.

Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera i fortsättningen.

Hjälp brukeren med en manuell synkronisering av tidsskillnaden

Offline OTP has already been used

Be brukeren generera en ny engangskode och logga in på nytt

User is not active

Brukeren har blivit inaktiverad i Buypass Code Manager. Sök efter brukeren och aktivera denne om det är önskat att ge tillgång igenOTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are

Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren samt medføre at offline genererte engangskoder vil fungere. Hjelpe brukeren med en /wiki/spaces/BpCode/pages/7963002
Offline OTP has already been used	Be brukeren generere en ny engangskode og logga inn på nytt
User is not active	Brukeren har blitt deaktivert i Buypass Code Manager. Søk etter brukeren og aktiver denne om det er ønskelig å gi brukeren tilgang igjen.
OTP app is not the right type. AppType is 120001 and accepted appTypes are [120002,120003]	Brukeren

försöker använda

forsøker å bruke en app

från

fra en

annan

annen partner

än

enn den

tillåtna

som skal benyttes. Be brukeren

avinstallera

avinstallere appen

och installera

og installere ny app

från

fra riktig partner

OTP

AppType

not

valid

for

this

operation,

appType

=

120001

not

accepted

by

merchant.

Accepted

appTypes

is

(120002,120003)

Brukeren

försöker använda

forsøker å bruke en app

från

fra en

annan

annen partner

än

enn den

tillåtna

som skal benyttes. Be brukeren avinstallera appen

och installera

og installere ny app

från

fra riktig partner

The

app

that

was

used

to

generate

the

OTP

is

not

the

most

recently

activated.

Check

that

the

user

is

using

the

most

recently

activated

app.

Brukeren

använder

benytter en app som

inte är den senast aktiverade för det telefonnumret

ikke er den sist aktiverte for dette telefonnummeret.

Be brukeren

använda

benytte riktig telefon/app
Be brukeren

avsintallera och installera samt aktivera

avinstallere og installere samt aktivere appen på nytt

The

app

that

was

used

to

generate

the

OTP

is

not

the

most

recently

activated.

Check

that

the

phone

number

and/or

appID

in

LDAP

is

correct

and

that

the

user

is

using

the

most

recently

activated

app.	AppID i LDAP/HTTP

stämmer inte överrens

stemmer ikke overrens med appID på appen som

genererade

genererte engangskoden.

Uppdatera

Oppdatere LDAP/HTTP katalogen med

nytt

ny appID

från

fran brukerens app.

The

user

has

input

incorrect

values.

Last

OTP

was

generated:

.*

Please

ask

the

user

to

generate

a

new

code

and

try

authenticating

again

Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och logga in

og logg inn på nytt

OTP

tried

too

many

times:

3	Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och logga in

og logge inn på nytt

OTP

is

no

longer

valid.

Date/time

created:

Fri

Nov

07

06:09:26

CET

2014	Be brukeren

generera

generere en ny engangskode

och logga in

og logge inn på nytt

OTP

is

blocked

for

merchant

44445556,

status

=

20

80	Brukeren har

slig fel

tastet feil pin tre

gånger i rad och behöver avblockeringskode för att avblockera

ganger på rad og trenger avblokkeringskode for å avblokkere appen.

Radius klient melding	Framgangsmåte
Authentication

failed,

contact

support

Något gick fel på grund av felaktig

Noe gikk feil på grunn av feil konfigurering eller administrering. Brukeren har

inte möjlighet att själv åtgärda detta utan hjälp från administratorOTP is no longer valid. Offline OTPs are not

ikke mulighet til selv å ordne opp i dette uten hjelp fra administrator.
OTP is no longer valid. Offline OTPs are not allowed	Offline koder er ikke

tillat, aktivera datatrafik på telefonen och försök igen

OTP is no longer valid

Generera ny engangskode och försök igen

Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, 
the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used

Generera ny engskode och försök logga in igen
Om möjligt, aktivera datatrafik och generera en online enganskode och logga på med den. Detta vill också synkronisera tidsskillnaden mellan mobiltelefonen och servern vilket gör att offline genererade engangskoder bör fungera.
Kontakta support för manuell synkronisering av tidsskillnad

Offline OTP has already been used

Vänta 30 sekunder och generera sedan en ny engangskode

User is disabled

Ditt konto har blivit inaktiverat, kontakta support

OTP app is not the right type

Avinstallera appen och ladda ner ny app från riktig partner

The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.

Appen som användes för att generera engangskoden är inte den senast aktiverade för det givna telefonnumret. Använd den senast aktiverade appen eller installera och aktivera appen på nytt.

tillatt. Aktiver datatrafikk på telefonen og forsøk igjen
OTP is no longer valid	Generer ny engangskode og forsøk igjen
Offline OTP validation failed. Typical reasons are that the phone is out of sync, the user took too long to enter the OTP or wrong phone was used	Generer ny engangskode og forsøk å logge inn på nytt Hvis mulig, aktiver datatrafikk, generer en online engangskode og logg på med den. Dette vil også synkronisere tidsforskjellen mellom mobiltelefonen og serveren - hviket medfører at offlinegenererte engangskoder bør fungere. Kontakta support for manuell synkronisering av tidsforskjell
Offline OTP has already been used	Vent i 30 sekunder og generer så en ny engangskode
User is disabled	Din konto har blitt inaktivert, kontakt support
OTP app is not the right type	Avinstallere appen og last ned ny app fra riktig partner
The app that was used to generate the OTP is not the most recently activated.	Appen som benyttes for å generere engangskoden er ikke den siste aktiverte app for dette telefonnummer. Benytt den siste aktiverte appen eller installer og aktiver appen på nytt.

Mobilklient melding	Framgangsmåte
Networkproblems. Try again later

Säkerställ

Sjekk att du har

datatrafik aktiverat

datatrafikk aktivert i mobilen

Starta om

Start appen

Försök igen senare

på nytt
Forsøk igjen senere

Connection error. Verify your internet connection

Säkerställ

Sjekk att du har

datatrafik aktiverat

datatrafikk aktivert i mobilen

Starta om

Start appen

Försök igen senare

på nytt
Forsøk igjen senere

OTP generation failed

Försök igen

Forsøk igjen

Please contact your local helpdesk to unblock your app

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

PIN is blocked

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

You must reactivate Buypass Code to create a new PIN.

Reaktivera

Reaktiver appen

Identity check failed, please check your PIN code.

Your ID is blocked after too many PIN attempts. Please contact Customer Service for further information.

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

Blocked ID. Please contact Customer Service for further information.

Kontakta

Kontakt support

för att

for å få en

avblockeringskode

avblokkeringskode

Incorrect unblock code. 2 remaining attempts.

Incorrect unblock code. 1 remaining attempt.

Be support om

avblockeringskod igen och se till att

ny avblokkeringskode og sørg for at du skriver

in

inn riktig

avblockeringskod

avblokkeringskode i appen
ACTIVATE_CODE_NOT_VALID = 44	Feil aktiveringskode inntastet. Enten så har det blitt skrevet inn feil kode, eller så har det dukket opp en ny SMS.
SEQUENCE_ERROR = 46	Det er tatt backup av appen. Reinstaller appen for å fikse denne feilen.
BPCODE_OTP_TOO_MANY_PIN_RETRIES =

48

Nåværende OTP er benyttet for mange ganger. Opprett en ny OTP og prøv igjen.

BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_1 = 51
BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_2 = 52

BPCODE_UBC_VERIFY_FAILED_3 = 53

Meldingen viser hvor mange ganger du har forsøkt å taste inn avblokkeringskoden. Du har 3 forsøk før avblokkeringskoden blokkeres.

BPCODE_UBC_BLOCKED = 54

Avblokkeringskoden er blokkert. En ny avblokkeringskode må hentes ut fra Buypass Code manager. Ta kontakt med support.

Column

width	2%

Column

width	26%

Div

class	right-navigation

Innhold

Page Tree

root	@parent
startDepth	2

Include Page

INCLIB:_right_navigation_style

Column

width	10%

Include PageINCLIB:_navigation_buttons_styleINCLIB:_navigation_buttons_style Include PageINCLIB:doc_center_styleINCLIB:doc_center_style Include PageINCLIB:_template_styleINCLIB:_template_style

Versions Compared

Old Version 11

New Version Current

Key