Oppgi avblokkeringskodePIN-kode blir blokkert etter tredje feiltasting gjort av brukeren eller den er blokkert fra Manager. Dette markeres med et rødt ikon i oversikten. (Blokkertstatusen har ikke sammenheng med brukerens aktiv- eller inaktivstatus.) Under detaljer på brukeren står det Vis UBC på en av knappene. Klikk på denne for å vise avblokkeringskode (UBC).
UBC gis til brukeren som taster denne inn i appen og setter ny PIN-kode. Etter avblokkering er fullført vil Vis UBC knappen bli borte. Avblokkering i Offline ModeDet enkleste vil være å be brukeren slå på datatrafikk i mobilen. På grunn av at PIN-koden ikke er lagret i appen, men kryptert på server, er avblokkeringsprosessen mer krevende når appen er i Offline Mode. Det er likevel fullt mulig å avblokkere PIN-koden. Oppgi UBC til brukeren. På grunnlag av UBC og ny PIN-kode genereres en 9 sifret kode. Denne koden er både UBC og OTP som tjener til både autentisering og avblokkering. Den har egenskapene til en engangskode generert i Offline Mode (koden vil i tillegg til varigheten på 120 sekunder, skiftes hvert 30 sekund basert på tiden til serveren koden verifiseres mot.) Dette vises ved en rød sirkel/timer. Se skjermbildet til høyre. Be brukeren taste inn engangskoden sammen med brukernavnet hos brukerstedet. Hvis brukeren får logget inn, er avblokkeringen vellykket. Hendelseloggen er et nyttig verktøy for å kunne sikre at brukeren får avblokkert og satt ny PIN-kode. Blokkert avblokkeringskode (UBC)På grunn av sikkerhet vil UBC også blokkeres etter tredje feiltasting. UBC blokkeres uavhengig av om appen er Offline Mode eller ikke. En ny UBC må da genereres og oppgis til brukeren.
Flere brukersteder - avblokkeringPIN-koden og alle brukerstedene er blokkertHvis alle brukersteder er blokkert, tilsier dette at PIN-koden også er blokkert. Buypass Code appen er en engangskodegenerator og den har støtte for at engangskodene skal kunne benyttes til autentifisering mot flere brukersteder. Kriteriet er at brukerens mobilnummer ligger i brukerstedets LDAP / HTTP. Er brukerens app koblet til flere brukersteder kommer dette frem i appen under Kontoer  PIN-koden som benyttes er den samme for alle brukerstedene. Denne lagres kryptert på server. Hvis bruker har blokkert PIN-koden, vil tilgangen til alle brukersteder bli blokkert og hvert sted vil ha en unik UBC.For å avblokkere må riktig brukersted velges av brukeren. Inne på brukeren i Manager vil det finnes en unik UBC som kan benyttes på aktuelt brukersted. Be brukeren - Velge riktig brukersted
- Taste inn UBC'en
- Opprett PIN-kode
PIN-koden og ett eller flere av brukerstedene er avblokkertEtter første avblokkering vil ny PIN-kode bli satt og valgt brukersted er avblokkert. Men de andre brukerstedene må fremdeles avblokkeres med deres unike UBC. Brukeren må da ta kontakt med hvert brukersted får å få UBC..
PIN-koden og ett eller flere av brukerstedene er avblokkert i Offline ModeHvis Appen er i Offline Mode, må PIN-koden settes på ny for hver avblokkering. | 
