Brukeren mottar ikke sms i fbm aktivering av Buypass Code.

Aktivering av Buypass Code App består normalt av tre steg, der ett av stegene er at brukeren skal motta en sms med aktiveringskode /-lenke.

Hvorfor mottar ikke brukeren sms?

Hvis brukeren befinner seg i et land utenfor Norge, kan det hende at teleoperatøren ikke støtter sms'er fra Telenor.

1. Sjekk om brukeren kan motta sms sendt fra din mobiltelefon.
   1. Nei - brukeren mottar ikke sms fra deg.
      1. Du må be brukeren skaffe seg en teleoperatør som kan motta sms'er fra Telenor.

Noen brukere har telefontyper / operativsystemer som ikke godtar lenken i sms'en fra Buypass - og sms'en går i SPAM-filter.

1. Du har sjekket at brukeren kan motta sms'er deg (gjennom Telenor), men brukeren mottar ikke sms'er fra Buypass Code.
   1. Ta kontakt med Buypass.
   2. Buypass må bistå brukeren - og oversende aktiveringslenken på email.