Dispensasjon ID-kontroll

Owned by Stine Granviken
Last updated: Oct 30, 2024
3 min read

Bakgrunn

Ved første gangs utstedelse av Buypass ID vil det oppstå situasjoner der brukeren (ansatt/innleid) ikke har gyldig identitetsdokument.

Eksempler kan være:

  • Sluttbruker har riktig identitetsdokument, men det er ikke lenger gyldig, dvs. utløpsdato er passert

  • Sluttbruker har ikke identitetsdokument, enten fordi han ikke finner det eller han har aldri hatt pass eller nasjonalt ID-kort

  • Sluttbruker må, i sin rolle, ha tilgang til tjenester som krever eID på nivå høyt umiddelbart og før gyldig identitetsdokument kan fremskaffes

I slike tilfeller kan det være nødvendig å innhente dispensasjon for å utstede eID i påvente av at sluttbruker kan fremvise gyldig identitetsdokument og ny ID-kontroll kan gjennomføres.

Enten oppdager brukeren at identitetsdokumentet ikke er gyldig/mangler før brukeren kommer til ID-kontoret og brukeren ber sin leder om å sende dispensasjonssøknad til Operatør/ID-kontoret, eller så oppdages dette først når brukeren fysisk er på ID-kontoret.

 

Dette er en beskrivelse av hvordan dispensasjonssøknad skal gjennomføres av brukersted og Buypass i samarbeid.

 

Operatør skal ikke registrere en identitetskontroll som dispensasjonsregistrering uten at søknad er sendt til Buypass, og søknad er godkjent.

 

Identitetskontroll – prosess for dispensasjonssøknad

  1. Bruker har ikke gyldig identitetsdokument (for eksempel utløpt pass, eller mangler pass), og det er nødvendig å innhente dispensasjon fra Buypass for å utstede ansattkort/Fido2-nøkkel på bakgrunn av ikke-gyldig identitetsdokument

  2. Bruker skal i parallell med prosessen for å innhente dispensasjon bestille time hos politiet her i Norge eller i eget land gitt sitt statsborgerskap for fornyelse eller utstedelse av pass eller nasjonalt ID-kort

  3. Leder eller Operatøren oppretter en dispensasjonssøknad (se epost-MAL nedenfor).
    viktig at Leder skal godkjenne søknaden

  4. Operatør sender dispensasjonssøknaden på epost med:

    1. epostadressene kundeservice@buypass.no og organisasjonens kontaktperson eller fellesadresse ID-kontoret i TIL-feltet

    2. epostadressen til brukerens Leder i KOPI-feltet

  5. Automatisk kvitteringsepost sendes i retur til avsender fra kundeservice@buypass.no med saksnummer som skal benyttes i videre kommunikasjon i saken

  6. Buypass behandler søknaden og gir svar tilbake i saken

  7. Dersom dispensasjonssøknaden er innvilget skal brukeren får beskjed fra Operatør om å oppsøke ID-kontoret med det utløpte identitetsdokumentet eller avtalt identitetsdokument med bilde og referanse til brukerens identitetsnummer (fødselsnummer)
    viktig at bruker fremviser samme type identitetsdokument som er oppført i søknaden

  8. Operatøren kontrollerer ID-dokumentet og skanner det inn på vanlig måte - gjelder i BAM og ikke for Fido2-nøkkel

    1. Dagens dato registreres i utløpsdato-feltet - gjelder for Fido2-nøkkel og ikke i BAM

  9. Bruker får utstedt ansattkort/Fido2-nøkkel iht rutine

  10. Operatør lager oppgave på at det må gjennomføres ny ID-kontroll av bruker når denne har fått nytt ID-dokument, innen avtalt tidspunkt iht. dispensasjonssøknaden

  11. Bruker mottar nytt ID-dokument og oppsøker ID-kontoret med dette for gjennomføre ny ID-kontroll med det nye ID-dokumentet

  12. Operatør gir beskjed til kundeservice@buypass.no når ny ID-kontroll er gjennomført ved å svare på kvitteringsepost mottatt fra kundeservice@buypass.no ifbm dispensasjonssøknaden

  13. Sak avsluttet

 

 

 

Identitetskontroll – mal for dispensasjonssøknad

Dispensasjonssøknaden må inneholde:

  1. Emnefeltet

    1. Dispensasjonssøknad ID-kontroll

  2. Tekstfeltet

    1. Navn og fødselsdato (ikke hele personnummer) på bruker. Om det finnes, også den registrerte identifikatoren på brukeren (ExtID eller IssuersKey)

    2. Begrunnelse for dispensasjon

    3. Hvilket ID-dokument som vil bli benyttet ved utstedelse med dispensasjon

    4. Dato for når det forventes å kunne gjennomføres ny identitetskontroll med gyldig ID-dokument (bør ikke overskride 2 måneder frem i tid *)

    5. Godkjennelse av leder med leders navn, epost, mobilnummer og rolle i organisasjonen

 

*) På grunn av vanskeligheter med å få time for utstedelse av nytt ID-dokument hos Politiet nå våren 2022 kan dispensasjon gis inntil 3-4 måneder, men da skal bekreftelse på timebestilling være vedlagt søknaden.

 

Mal for dispensasjonssøknad
Eksempel på utfylt mal dispensasjonssøknad