Her vil du finne svar på de mest stilte spørsmålene om Buypass Payment Manager; registrering og bruk. Dersom du ikke finner svar på det du lurer på hverken her eller andre steder i dokumentasjonen, ta kontakt med Kundeservice.
Hvordan blir jeg brukersted?
For å bli brukersted, må du søke via Buypass Merchant Registration.
Hvordan signerer jeg brukerstedsavtalen?
Som en del av søknadsprosessen for å bli brukersted, må du også signere brukerstedsavtalen. Pr. idag må du skrive ut avtalen, og signere den på papir før du sender den inn. Du kan velge om du vil scanne avtalen og sende den elektronisk, eller om du vil sende den pr. post. OBS! Husk å legge ved kopi av legitimasjon til den som har signert, ellers vil ikke søknaden bli godkjent.
Hvordan endrer jeg roller til brukere?
Dersom du er den som søker / har søkt om å bli brukersted, får du administratorrettigheter automatisk. Det er kun administratorer som kan gi andre brukere roller og rettigheter. Dersom du ikke har administratorrettigheter og mener at du skal ha det må du ta kontakt med den personen som er administrator for virksomheten din. Denne personen finner du i listen over "Brukere": Brukere
Hvordan endrer jeg bankkontonummer?
Du endrer bankkontonummeret som oppgjørskontoen er knyttet til ved å følge stegene under "Administrer oppgjørskonti" her: Oppgjørskonti. Vær oppmerksom på at hver gang du registrerer ett nytt bankkontonummer må vi godkjenne dette manuelt, og det kan derfor ta en liten stund før oppgjørskontoen blir aktiv med det nye bankkontonummeret.
Innbetalt beløp stemmer ikke med betalingskrav - hva gjør jeg?
Når innbetalt beløp ikke stemmer med betalingskravet må det behandles manuelt. Hva du kan gjøre med kravet avhenger av om det er for mye eller for lite innbetalt. Les mer om dette her:
Neste >>